Política de privacidade do site

Esta política explica como tratamos os dados pessoais que você informa neste site, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Usa o aplicativo do Neat Chat? Veja a política de privacidade do app.

Quem somos

O Neat Chat é uma plataforma de atendimento, vendas e automação no WhatsApp oferecida pela CBBTech Tecnologia Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 21.890.973/0001-13 (“CBBTech”), responsável pelo tratamento dos dados descritos aqui.

Quais dados coletamos

Formulário de contato: nome, empresa, WhatsApp, e-mail e, se você quiser informar, cargo, segmento, tamanho da equipe, número de WhatsApps, interesses, ferramenta que usa hoje, como nos conheceu e o seu principal desafio.
Informações de navegação ligadas ao contato: a página do formulário, o site de onde você veio e os parâmetros de campanha do endereço (como utm_source), para sabermos qual canal trouxe o seu contato.
Registros técnicos: endereço IP e data e hora do acesso, usados para segurança e prevenção de abuso.

Para que usamos

Responder à sua solicitação, apresentar a plataforma e enviar uma proposta comercial.
Entender quais canais de divulgação funcionam melhor.
Proteger o site contra envios automatizados e uso indevido.

O contato comercial é feito com base no seu consentimento, dado no formulário. Os registros técnicos de segurança se baseiam no legítimo interesse de manter o site protegido.

Com quem compartilhamos

Não vendemos nem cedemos os seus dados. Eles ficam no sistema de gestão comercial (CRM) da própria CBBTech e são acessados apenas pela equipe que vai atender você e pelos fornecedores de infraestrutura que hospedam o sistema, sob obrigação de confidencialidade.

Por quanto tempo guardamos

Enquanto houver relacionamento comercial ou interesse na sua solicitação. Se não houver continuidade, os dados podem ser excluídos ou anonimizados a qualquer momento a seu pedido.

Seus direitos

Você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou exclusão, informação sobre compartilhamento e a revogação do consentimento. Basta escrever para [email protected] ou chamar no WhatsApp (41) 99718-9882.

Cookies e medição de audiência

O site guarda no seu navegador, por até 30 dias, a campanha que trouxe você até aqui (por exemplo, o anúncio em que você clicou). Esse dado só chega até nós se você enviar o formulário de contato.

Atualizações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.

Última atualização: 22/10/2026.